瓶蓋為安全蓋，只要向下壓緊，並逆時針方向旋轉，瓶蓋即可開啟。

使用小通疏通劑若使用完無效，上班時間來電0800-234-168洽詢客服

方式一 : 申請退款

以發票上購買日期起算15天內，請以郵局掛號寄回

1.原購買之產品(使用完的空瓶)

2.原購買疏通劑之發票正本(發票需可清晰辨識 商店名稱.購買本產品名稱.購買日期及金額)

3.附上姓名.電話.地址及註明疏通哪一處無效，需符合上述條件寄回。

方式二 : 小通師傅到府疏通

請保留使用完產品空瓶，於上班時間來電客服0800-234-168，並提供使用產品及管路阻塞情況 先行了解，後續會再與您說明免費到府疏通程序。

排水管疏通劑無法用於馬桶.小便斗，若不慎錯誤使用，請倒大量溫水於馬桶.小便斗(溫水:手可碰的溫度,勿過熱)，以利溶解顆粒。 

後續再請重新使用小通馬桶疏通劑。

請先檢查疏通管線，此疏通劑無法用於像皮、橡膠軟管、軟質水管 。
如管線變形.破損，需先更換新管線，後續再請避開軟管重新疏通 。

請勿使用於馬桶、像皮、橡膠軟管、軟質水管(軟管常用於廚房水槽、浴缸排水管)，若遇上述材質或其他不確定材質的水管，建議改用水管疏通膠、馬桶需用馬桶疏通。

請勿加重疏通劑量，因加重劑量會導致阻塞問題會更加嚴重，疏通效果不會更好，請依正確使用方法，疏通劑量每次最多只能倒4分之1，需少量多次疏通。

請先將水管內積水清除，後續請 每小時倒一次熱水(溫熱水:約50°C，浴室水龍頭溫熱水)倒入水管內，連續5小時反覆倒熱水，以利溶解硬塊。
後續再重新疏通，請依照瓶身正確使用方法疏通。

阻塞東西比較接近水管的上方，所以冒煙及冒臭味會比較明顯，這是產品正常的反應，但不是每次都會冒煙及冒臭味。

建議倒完請先離開現場。

建議改用水管疏通膠。